1. 网站的使用

本网站仅供个人使用和私人消费。
严禁 用于商业目的、未经授权的批发购买、转售、复制、分发或任何未明确允许的利用形式。
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2.用户行为

用户承诺提供真实的最新信息，并承诺 不得发布、传输或传播非法、攻击性、诽谤性、歧视性或破坏性内容.
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3.知识产权

本网站的所有内容，包括文本、图像、标识、设计和结构，均为以下机构的财产 qe.ricoo 超市 或拥有相应许可证的第三方。
禁止 未经明确书面许可，不得使用或复制。

4.隐私政策

我们收集的信息

我们会在您下订单时收集姓名、地址、电话号码、电子邮件地址和付款详情等个人数据。

使用和储存

这些数据仅用于

  • 订单管理

  • 航运和物流

  • 客户服务

  • 改善用户体验
    信息的存储形式为 安全加密数据保护规定得到遵守。

第三方

我们只与严格必要的第三方（物流、支付）共享数据，他们也有义务遵守现行的数据保护法规。

5.运输政策

处理时间

订单在 1-2 个工作日.公共节假日期间可能会出现延误。

交付区域

我们向所有 西班牙大陆和巴利阿里群岛.
在 马纳科尔客户可以选择 店内系列.

运送方式和时间

我们使用 电子邮件 或当地物流运营商。
预计交付时间为 1 至 3 个工作日根据管理层的说法。

运费

  • 马纳科尔市: 从以下地点免费送货 30 €

  • 其他领域: 从以下地点免费送货 50 €

  • 订单较少： 4,95 € 固定成本
    在马纳科尔，超过 30 欧元的订单可选择次日送货。

6.退货和退款政策

受理案件

  • 产品破损或包装变质

  • 项目不正确或丢失

  • 未开封产品，在 3 天 并符合食品安全标准

未被接纳

  • 已开封或部分食用的产品

  • 促销品或即将过期的物品

程序

您必须在 72 小时 并附上照片。答复应在 48 小时.

返回成本

  • 如果是 卖方责任我们承担费用。

  • 如果由客户决定，费用则由客户承担。

退款

报销将在以下时间内通过相同的付款方式处理 3 至 7 个工作日 验证后。

7.付款方式

  • 已接受维萨卡、万事达卡、贝宝、Bizum 和 货到付款（仅在马纳科尔）

  • 货币仅接受 欧元（€）

  • 佣金我们不收取任何额外费用；银行费用（如有）由客户承担。

8.客户服务

  • 电子邮件地址: qe.ricoomanacor@gmail.com

  • 电话/WhatsApp: 652 706 700

  • 商店地址地址：Avinguda des Torrent 37, Ground Floor, Manacor

  • 开放时间:

    • 周一至周五：10:00 - 18:00

    • 周末和公共节假日：只能通过电子邮件，我们将在下一个工作日回复。